•
|
|
Решение нестандартных ситуаций общения
Цели программы: - развитие практических навыков эффективной коммуникации; - развитие способности успешно реагировать в нестандартных ситуациях общения. Срок обучения – 20 часов
1. Основные стратегии взаимодействия. 2. Стратегии взаимодействия в условиях конфликта. 3. Отличие манипулятивного воздействия от инструментального воздействия. 4. Процесс построения и «захлопывания» психологической «ловушки». Сигналы попадания в «ловушку». 5. Основные принципы конструктивного антиманипулятивного поведения. 6. Применение техник «ассертивного поведения». 7. Язык невербальных воздействий для самозащиты от агрессии и манипуляций. 8. Теоретические основы и практические навыки транзактного анализа. 9. Правила реагирования на конфликтные и нелегитимные пристройки. 10. Методики ориентации в проблеме. 11. Способы перехвата управления ситуацией. 12. Креативность как способ выхода из нестандартных ситуаций. Формы работы на тренинге:
|
• |